ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
1. Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Nyughely Temetkezési Szolgáltató (a továbbiakban: „Szolgáltató”) és a szolgáltatásokat igénybe vevő természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: „Ügyfél”) között létrejövő jogviszony feltételeit szabályozzák.
Az Ügyfél a szolgáltatás megrendelésével kijelenti, hogy az ÁSZF rendelkezéseit megismerte és elfogadta.
2. A szerződés felei
Szolgáltató adatai:
Név: Klausz Gábor egyéni vállalkozó
Székhely: 8635 Ordacsehi, Dózsa György utca 2.
Nyilvántartási szám: 55539197
Adószám: 56843091-2-34
Ügyfél:
A Szolgáltató szolgáltatásait igénybe vevő természetes vagy jogi személy.
3. A szolgáltatás jellege
A Szolgáltató nem végez fizikai sírtisztítási vagy karbantartási munkát.
A Szolgáltató tevékenysége sírhelyekhez kapcsolódó karbantartási feladatok megszervezésére és közvetítésére terjed ki, amelyet a Szolgáltató független, önálló alvállalkozók bevonásával teljesít.
A tényleges munkavégzést az alvállalkozó saját eszközeivel, saját felelősségére végzi.
A Szolgáltató egyéb, nem fizikai jellegű szolgáltatásokat is közvetíthet, különösen:
- sírhelytisztításhoz kapcsolódó szervezési szolgáltatások,
- temetési biztosítással kapcsolatos közvetítés,
- gyászfeldolgozást segítő szolgáltatások közvetítése.
4. A szerződés létrejötte
A szerződés az Ügyfél megrendelésének Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre.
A Szolgáltató jogosult a megrendelést indokolt esetben visszautasítani, különösen, ha a szolgáltatás teljesítése temetői szabályok vagy egyéb körülmények miatt nem lehetséges.
5. A szolgáltatás teljesítése
A szolgáltatás teljesítését az alvállalkozó által készített előtte–utána fényképfelvételek igazolják.
A teljesítés időpontját befolyásolhatják:
- időjárási körülmények,
- temetői nyitvatartás,
- temetői szabályzatok és korlátozások.
A Szolgáltató nem garantál konkrét időpontot, kizárólag időintervallumot.
6. A szolgáltatás díja és fizetés
A szolgáltatások díját a Szolgáltató által kiadott árajánlat vagy a weboldalon feltüntetett árak tartalmazzák.
A Szolgáltató által felszámított díj a szolgáltatás megszervezésének és közvetítésének díja, amely magában foglalja az alvállalkozó díjazását és a Szolgáltató közvetítői díját.
A Szolgáltató jogosult a díjat előre bekérni.
7. Elállás
Az Ügyfél a szolgáltatás megkezdéséig jogosult a szerződéstől elállni.
Amennyiben az elállásra a szervezési folyamat megkezdése után kerül sor, a Szolgáltató jogosult az addig felmerült költségek megtérítésére.
8. Felelősség korlátozása
A Szolgáltató kizárólag a közvetítői és szervezési tevékenységéért felel.
A Szolgáltató nem vállal közvetlen felelősséget az alvállalkozó által végzett fizikai munkáért, annak minőségéért, illetve az abból eredő károkért.
A Szolgáltató felelőssége – amennyiben jogszabály eltérően nem rendelkezik – legfeljebb az Ügyfél által megfizetett szolgáltatási díj összegéig terjed.
9. Reklamáció és panaszkezelés
Az Ügyfél köteles a szolgáltatással kapcsolatos kifogását a teljesítést követő 48 órán belül, írásban, fényképes dokumentációval együtt jelezni.
A határidőn túl érkezett reklamációt a Szolgáltató nem köteles kivizsgálni.
Ízlésbeli vagy szubjektív megítélésen alapuló eltérés nem minősül hibás teljesítésnek.
10. Temetői szabályok
A temetők saját működési szabályzattal rendelkeznek.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a temető üzemeltetője által előírt engedélyezési kötelezettségek, korlátozások vagy tiltások következményeiért.
11. Jogviták rendezése
A Felek a vitás kérdéseket elsősorban békés úton kívánják rendezni.
Amennyiben ez nem vezet eredményre, a jogviták elbírálására a magyar bíróságok rendelkeznek hatáskörrel.
12. Záró rendelkezések
Jelen ÁSZF 2024. január 1. napjától hatályos.
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására, amelyet a weboldalon történő közzététellel tesz hatályossá. A módosítások a közzétételt követő 30. napon lépnek hatályba.